स्पैम कॉल और SMS से बचाव: TRAI ने 374 sender ब्लैकलिस्ट किए, 13,777 कनेक्शन काटे
ट्राई ने 1 जुलाई से 30 सितंबर 2026 की तिमाही में स्पैम (UCC) के खिलाफ की गई कार्रवाई का ब्यौरा 13 नवंबर 2026 को जारी किया। इसका सीधा असर आम मोबाइल उपभोक्ताओं पर है, जो चाहें तो TRAI DND ऐप से प्रोमोशनल कॉल और SMS रुकवा सकते हैं।
आपके लिए इसका मतलब
अगर आपके पास रोज़ प्रोमोशनल कॉल या SMS आते हैं, तो यह रिपोर्ट आपके लिए है। आप TRAI DND ऐप, अपनी टेलीकॉम कंपनी के ऐप या वेबसाइट से अपनी DND पसंद दर्ज कर सकते हैं, या 1909 पर कॉल/SMS भेज सकते हैं। स्पैम आने पर उसे रिपोर्ट करें, क्योंकि शिकायतों के आधार पर ही स्पैम भेजने वालों पर कार्रवाई होती है।
मुख्य बातें
- जुलाई–सितंबर 2026 में कुल UCC शिकायतें: 1.529 मिलियन
- कार्रवाई योग्य शिकायतें: 0.723 मिलियन
- पहली बार नियम तोड़ने पर 15 दिन की रोक: 1,10,325 मामले
- बार-बार उल्लंघन पर 1 साल के लिए काटे गए कनेक्शन: 13,777
- 1 साल के लिए ब्लैकलिस्ट किए गए sender: 374
- ब्लॉक किए गए SMS header: 3,725
क्या हुआ है
भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) ने 13 नवंबर 2026 को वित्त वर्ष 2026-27 की दूसरी तिमाही यानी 1 जुलाई से 30 सितंबर 2026 के दौरान अवांछित वाणिज्यिक संचार (UCC) यानी स्पैम के खिलाफ की गई कार्रवाई का ब्यौरा जारी किया। यह जानकारी दूरसंचार सेवा प्रदाताओं से मिले आंकड़ों पर आधारित है।
कितनी शिकायतें आईं
इस तिमाही में कुल 1.529 मिलियन UCC शिकायतें दर्ज हुईं, जिनमें से 0.723 मिलियन कार्रवाई योग्य थीं। रिपोर्ट के मुताबिक टेलीकॉम नेटवर्क में कुल 714.01 बिलियन कॉल के सामने यह लगभग हर मिलियन कॉल पर 2.14 शिकायतें हैं। शिकायतों में सबसे बड़ा हिस्सा TRAI DND ऐप से आया — 1.421 मिलियन शिकायतें, यानी कुल की 92.9 प्रतिशत।
स्पैम भेजने वालों पर क्या कार्रवाई हुई
पहली बार नियम तोड़ने पर 1,10,325 टेलीकॉम रिसोर्स पर 15 दिन की रोक लगाई गई। बार-बार उल्लंघन करने वालों के 13,777 कनेक्शन 1 साल के लिए काटे गए। 374 sender को 1 साल के लिए ब्लैकलिस्ट किया गया और 3,725 SMS header ब्लॉक किए गए। रिपोर्ट के अनुसार कुल मिलाकर 124 हजार से ज़्यादा दूरसंचार संसाधनों के खिलाफ कार्रवाई हुई।
आपको क्या करना चाहिए
अगर आप प्रोमोशनल कॉल या SMS नहीं चाहते, तो TRAI DND ऐप, अपनी टेलीकॉम कंपनी के ऐप या वेबसाइट से अपनी DND पसंद दर्ज या बदल सकते हैं, या 1909 पर कॉल/SMS भेज सकते हैं। 30 सितंबर 2026 तक DND रजिस्ट्री में 224.49 मिलियन पसंद दर्ज थीं, जो कुल 1.349 बिलियन सब्सक्राइबर का 16.64 प्रतिशत है। रिपोर्ट कहती है कि 1.12 बिलियन से ज़्यादा ग्राहकों ने अब तक कोई पसंद दर्ज नहीं की है।
नंबर सीरीज से पहचान
प्रोमोशनल कॉल 140 सीरीज से आती हैं, जिन्हें ग्राहक की पसंद के आधार पर पहले जाँचा जाता है। 1600 सीरीज बैंकिंग, वित्तीय सेवाओं, बीमा और सरकारी संदेशों के लिए है। 10 अगस्त 2026 को 1601 सीरीज utility तथा logistics और delivery क्षेत्र की सेवा कॉल के लिए शुरू की गई।
और क्या हुआ
सेवा प्रदाताओं ने AI आधारित सिस्टम लगाए हैं, जिन्होंने इस तिमाही में 18.28 बिलियन आने वाली कॉल और 1.62 बिलियन आने वाले SMS को संदिग्ध स्पैम के तौर पर चिह्नित किया। संदिग्ध UCC भेजने वालों के 34.03 हजार eKYC हुए और 9.97 हजार कनेक्शन KYC सत्यापन फेल होने पर काटे गए। पूरी रिपोर्ट TRAI की वेबसाइट पर उपलब्ध है; सुझाव के लिए [email protected] पर संपर्क किया जा सकता है।
सवाल-जवाब
स्पैम कॉल और SMS बंद कराने के लिए क्या करें?
TRAI DND ऐप, अपनी टेलीकॉम कंपनी के ऐप या वेबसाइट से DND पसंद दर्ज करें, या 1909 पर कॉल/SMS भेजें। इससे आप चुन सकते हैं कि किन क्षेत्रों से प्रोमोशनल संदेश आएं या न आएं।
TRAI DND ऐप से कितनी शिकायतें मिलीं?
जुलाई से सितंबर 2026 के बीच कुल 1.529 मिलियन UCC शिकायतों में से 1.421 मिलियन यानी 92.9 प्रतिशत शिकायतें इसी ऐप से मिलीं। 30 सितंबर 2026 तक ऐप के कुल डाउनलोड 4.236 मिलियन थे।
कितने लोगों ने DND पसंद दर्ज की है?
30 सितंबर 2026 तक DND रजिस्ट्री में 224.49 मिलियन पसंद दर्ज थीं, जो कुल 1.349 बिलियन सब्सक्राइबर का 16.64 प्रतिशत है। रिपोर्ट के मुताबिक 1.12 बिलियन से ज़्यादा ग्राहकों ने कोई पसंद दर्ज नहीं की है।
140, 1600 और 1601 सीरीज के नंबर क्या हैं?
140 सीरीज प्रोमोशनल कॉल के लिए है, जिसे ग्राहक की पसंद के आधार पर पहले जाँचा जाता है। 1600 सीरीज बैंकिंग, वित्तीय सेवाओं, बीमा और सरकारी संदेशों के लिए है, और 1601 सीरीज 10 अगस्त 2026 को utility तथा logistics और delivery क्षेत्र की सेवा कॉल के लिए शुरू की गई।
रिपोर्ट या सुझाव के लिए कहाँ संपर्क करें?
रिपोर्ट ट्राई की वेबसाइट पर उपलब्ध है। सुझाव या स्पष्टीकरण के लिए ट्राई के सलाहकार (QOS-II) श्री दीपक शर्मा को [email protected] पर लिखा जा सकता है।
शब्दकोश
- eKYC
- आधार से ऑनलाइन पहचान की पुष्टि, जो कई सरकारी योजनाओं का पैसा पाने के लिए ज़रूरी है।
स्रोत: PIB, "1 जुलाई, 2026 से 30 सितंबर, 2026 (वित्त वर्ष 2026-27 की दूसरी तिमाही) की अवधि के लिए अवांछित वाणिज्यिक संचार (यूसीसी) के खिलाफ कार्रवाई का त्रैमासिक प्रमुख विवरण", 13 नवंबर 2026. मूल सूचना देखें
यह रोज़मर्रा की सूचना आधिकारिक स्रोत से AI की मदद से लिखी गई और अपने-आप छपी; संपादक इसे छपने के बाद जाँचते हैं। गलती बताएँ